Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте (кассовый чек). При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Для осуществления возврата Товара Покупателю необходимо направить Продавцу заявление, составленное в соответствии с размещённой на Сайте формой, по адресу электронной почты Продавца
shop@everbook.ru. После получения заявления Покупателя о возврате Товара надлежащего качества Продавец уведомляет Покупателя о порядке возврата Товара (месте, времени и иных условиях передачи Товара Продавцу) по электронной почте или по телефону. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя, осуществляется за счет Продавца не позднее чем через 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и передачи Покупателем возвращаемого Товара Продавцу. Способ возврата денежных средств Покупателю определяется с учетом требований законодательства.
При частичном отказе от Товара в случае, если он является частью комплекта или многотомного издания, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.